#100989: "E-mail notification not working"
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• もしあれば、画面に表示されたエラーメッセージをコピー&ペーストしてください
I didn't recieve any, I'm just missing the e-mail notifications.
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• 何をしたいか、何をしたか、何が起きたかを説明してください
I didn't change anything in my notification settings, but I still stopped recieving e-mail notifications when it's my turn at a table. Occasionally I recieve one, but most of the time I check the site only to see it's my turn at several tables.
• あなたのブラウザは何ですか?
Google Chrome v117
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• あなたの言語の代わりに、表示されている英語の文章をコピー&ペーストしてください。 もしこのバグのスクリーンショットがあれば(素晴らしい!)、Imgur.com等を使ってアップロードし、リンクをコピー&ペーストしてください。
I didn't recieve any, I'm just missing the e-mail notifications.
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• このテキストは翻訳ページで翻訳可能になっていますか?もしそうならば、24時間以上前に翻訳されていますか?
I didn't change anything in my notification settings, but I still stopped recieving e-mail notifications when it's my turn at a table. Occasionally I recieve one, but most of the time I check the site only to see it's my turn at several tables.
• あなたのブラウザは何ですか?
Google Chrome v117
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• 何を意味するのか、簡単に理解できるようにあなたの提案を正確かつ簡潔に説明してください。
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• ブロックされたときの表示は何でしたか(空のスクリーン?一部のみのゲームインターフェイス?エラーメッセージ?)
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• BGAで正しく実装されていないルールはどの部分ですか?
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• ルールの間違いはゲームのリプレイで確認できますか?そうであれば、行動番号は何番ですか?
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• あなたのブラウザは何ですか?
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• やりたかったゲームアクションは何ですか?
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• このゲームアクションを引き起こす為に何を試みましたか?
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• これを行おうとしたときに何が起こりましたか?(エラーメッセージ、ステータスバーメッセージ、他)
• あなたのブラウザは何ですか?
Google Chrome v117
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• どの段階でこの問題が起こりましたか?(画面の指示はどうなっていましたか)
I didn't recieve any, I'm just missing the e-mail notifications.
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• ゲームアクションを行おうとしたとき、何が起こりましたか?(エラーメッセージ、ステータスバーメッセージ、他)
I didn't change anything in my notification settings, but I still stopped recieving e-mail notifications when it's my turn at a table. Occasionally I recieve one, but most of the time I check the site only to see it's my turn at several tables.
• あなたのブラウザは何ですか?
Google Chrome v117
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• 表示の問題を説明してください もしこのバグのスクリーンショットがあれば(素晴らしい!)、Imgur.com等を使ってアップロードし、リンクをコピー&ペーストしてください。
I didn't recieve any, I'm just missing the e-mail notifications.
• あなたのブラウザは何ですか?
Google Chrome v117
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• あなたの言語の代わりに、表示されている英語の文章をコピー&ペーストしてください。 もしこのバグのスクリーンショットがあれば(素晴らしい!)、Imgur.com等を使ってアップロードし、リンクをコピー&ペーストしてください。
I didn't recieve any, I'm just missing the e-mail notifications.
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• このテキストは翻訳ページで翻訳可能になっていますか?もしそうならば、24時間以上前に翻訳されていますか?
I didn't change anything in my notification settings, but I still stopped recieving e-mail notifications when it's my turn at a table. Occasionally I recieve one, but most of the time I check the site only to see it's my turn at several tables.
• あなたのブラウザは何ですか?
Google Chrome v117
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• 何を意味するのか、簡単に理解できるようにあなたの提案を正確かつ簡潔に説明してください。
I didn't recieve any, I'm just missing the e-mail notifications.
• あなたのブラウザは何ですか?
Google Chrome v117
報告履歴
I have been to the settings, modified one settings and saved, but that does not change.
I did get the automatic renewal notice for my subscription in mid-October, but I haven't received anything since then.
As the op states, it is inconsistent in its reliability and as a paying premium user that's a bit disappointing.
We have checked spam. The messages either do not get sent or are undelivered. We all use Gmail if that helps.
The notifications I do receive all pass SPF and DKIM so unlikely that's the issue.
I noticed emails come from a 4 year old release of PHPMailer (5.2.28) so that might be worth looking at.
Depending on your logging you could audit your system for players that took a turn after the interval at which they should be sent a notification, but no notification is logged?
I'll hazard a guess that it's an overburdened system that can't keep up with the number of email jobs and to avoid an ever increasing queue, jobs are dropped if the user takes their turn before the job is actioned.
Happy to provide any information that can help.
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